welpen-kauf.de – Ehrlich. Transparent. Tierschutzgerecht.
Stand: Mai 2025
Als christlich geführtes Familienunternehmen liegt uns das Wohl unserer Tiere und die Zufriedenheit unserer Kunden gleichermaßen am Herzen. Bitte lesen Sie unsere Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie sorgfältig, bevor Sie ein Tier auf https://welpen-kauf.de kaufen.
🐾 Rückgabe lebender Tiere – Gesetzliche Hinweise
Bitte beachten Sie:
Lebende Tiere sind nach § 312g Abs. 2 Nr. 3 BGB vom Widerrufsrecht ausgenommen, da sie nicht als klassische Ware gelten. Ein Tier ist ein fühlendes Wesen und kein Produkt im herkömmlichen Sinne.
Daher gelten besondere Bedingungen, die wir Ihnen hier transparent darstellen.
💸 Rückerstattungen – Wann sind sie möglich?
Eine vollständige oder teilweise Rückerstattung ist möglich, wenn:
- Das Tier nachweislich krank oder verletzt geliefert wird (schriftliche Bestätigung durch einen Tierarzt innerhalb von 24 Stunden nach Ankunft erforderlich).
- Das gelieferte Tier nicht der vertraglich vereinbarten Rasse, Art oder Beschreibung entspricht.
- Der Käufer vor der Auslieferung vom Kauf zurücktritt (je nach Zeitpunkt Teilrückerstattung abzüglich Bearbeitungsgebühren möglich).
➡️ Alle Fälle werden individuell geprüft. Bitte kontaktieren Sie uns unter:
📧 info@welpen-kauf.de
🚫 Kein Rückgaberecht in folgenden Fällen:
- Sie möchten das Tier aus persönlichen Gründen „zurückgeben“ (z. B. wegen Meinungsänderung, Allergien, Zeitmangel etc.).
- Das Tier wurde bereits mit anderen Tieren vermischt oder ist nicht mehr in seinem ursprünglichen Gesundheitszustand.
- Rückgaben erfolgen nach Ablauf von 24 Stunden nach Ankunft, ohne tierärztliche Beanstandung.
📦 Was ist bei Problemen zu tun?
- Sofortkontakt aufnehmen: Schreiben Sie uns innerhalb von 24 Stunden nach Erhalt des Tieres an info@welpen-kauf.de
- Fotos & Videos senden: Zeigen Sie klar den Zustand des Tieres und eventuelle Schäden.
- Tierärztliches Attest: Lassen Sie das Tier bei einem Tierarzt untersuchen und schicken Sie uns den Befund als PDF.
- Rücksprache & Entscheidung: Wir prüfen fair und schnell Ihren Fall und finden gemeinsam eine Lösung.
🔁 Ersatztiere
Je nach Situation kann welpen-kauf.de ein Ersatztier gleicher Qualität und gleichen Wertes zur Verfügung stellen, wenn dies gewünscht und verfügbar ist.
📄 Bitte beachten Sie:
- Transportkosten sind nicht erstattungsfähig, außer es liegt ein grober Fehler unsererseits oder des Transportunternehmens vor.
- Bei Rücktritt vor Lieferung behalten wir uns eine Bearbeitungsgebühr von bis zu 20 % des Kaufpreises vor (abhängig vom Vorbereitungsstand des Tieres, z. B. Impfungen, Dokumente, Reservierung).
✅ Unser Versprechen:
- Jedes Tier auf https://welpen-kauf.de ist gesundheitsgeprüft, gechipt oder beringt, tierärztlich untersucht und wird mit:
- EU-Pass
- CITES-Papieren (bei exotischen Tieren)
- Gesundheitszertifikat
- Starterpaket (Spielzeug, Futter, Anleitung, Käfig)
geliefert. Deshalb kommt es nur selten zu Rückgaben – und wenn doch, sind wir stets für Sie da.
📞 Fragen? Kontaktieren Sie uns
Wir stehen Ihnen gerne zur Verfügung, um Ihre Fragen zur Rückgabe und Erstattung zu beantworten:
➡️ Zum Kontaktformular
➡️ Jetzt Ihr Tier sicher und mit Garantie kaufen
Vertrauen Sie welpen-kauf.de – der besten Plattform für den legalen, sicheren und verantwortungsvollen Kauf von Haustieren und exotischen Tieren in Europa.